A mano tienes esta tabla cuando comparas casas antes de decidir dónde abrir cuenta.
Licencia y confianza
Regulador y licenciaGaming Control Board Curaçao, OGL/2007/7457/233
En activo desde2007
Atención al cliente24 horas al día, 7 días
Catálogo y servicio
Juegos disponibles5.519 juegos
Proveedores39 proveedores
Idiomas de soporteEspañol, inglés, francés, alemán y finlandés
Entradas y salidas
Depósito mínimo10 €
Tiempo de pago13 minutos
Retirada máxima85.000 €
Claridad por apartado
Notas del casino, una por una
Cada nota se lee por separado cuando quieres saber qué apartado te frenará al jugar.
Seguridad — 7,9/10
Al registrarte, ves licencia de Curazao, cifrado TLS 1.3 y auditorías de eCOGRA y QUINEL: hay control externo, aunque el regulador no sea español.
Bonus — 8,3/10
Cuando llega el primer depósito, el 35x y los 31 días de validez marcan el ritmo: el regalo es grande, pero el plazo obliga a jugar con prisa.
Pagos — 8,7/10
En el momento de cobrar, 13 minutos de media, entradas desde 10 € y doce métodos como Bizum, Trustly y Revolut acercan el dinero al jugador español.
Juegos — 8,4/10
Al abrir el catálogo, 5.519 juegos de 39 proveedores dan variedad de sobra para rotar sin repetir, y el volumen se nota enseguida.
Atención al cliente — 8,7/10
Si algo falla a medianoche, chat en vivo, correo y teléfono siguen abiertos en cinco idiomas, español incluido.
Juego móvil — 7,9/10
De viaje, la misma cuenta abre en el navegador del móvil y acepta Apple Pay, Google Pay y Bizum; sin aplicación propia, todo pasa por la web.
Ganas margen para parar a tiempo
En el momento en que abres la cuenta, Tsars Casino pone a tu disposición límites de depósito, de pérdida y de tiempo de sesión, además de autoexclusión temporal y cierre permanente. Si necesitas apoyo externo, cuentas con la Dirección General de Ordenación del Juego, Jugarbien.es y la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados.
Límites de pérdida. Marca de antemano cuánto puedes perder en un periodo y la casa deja de admitir apuestas por encima de esa cifra.
Autoexclusión temporal. Cierra tu acceso durante el plazo que elijas, sin vuelta atrás hasta que expire el periodo fijado.
Límites de depósito. Decides cuánto entra cada día o cada semana y el tope se aplica antes de que llegues a la caja.
Luces y sombras
Fortalezas y lastres de la casa
Esta lista sirve cuando ya has visto las cifras y quieres saber qué te costará cada ventaja.
Soporte abierto día y noche
A las tres de la mañana, la atención sigue abierta en cinco idiomas: el soporte es una ventaja real.
Chat en vivo, teléfono y correo disponibles
Sin franja horaria: 24 horas, 7 días
Español entre los cinco idiomas de soporte
Pagos rápidos, punto a favor
En el minuto trece tras pedir la retirada, el dinero ya está en marcha: aquí cobrar no es una espera.
Pagos resueltos en 13 minutos de media
Depósito mínimo de solo 10 €
Bizum, Trustly y Revolut entre los métodos
Sabrás dónde aprieta el bonus
Al llegar el primer bonus, el 35x y los 31 días aprietan: la debilidad del paquete es el plazo.
Requisito de 35x sobre el bonus
Validez de 31 días desde la activación
Verificación de 37 horas antes de cobrar
¿Te aburrirás con 5.519 juegos?
Con la sesión abierta, 39 estudios y miles de títulos permiten cambiar de juego: el catálogo suma.
5.519 juegos en el catálogo
39 proveedores de software distintos
En el mercado desde 2007
Sabrás si te conviene jugar aquí
Si juegas desde España con presupuesto medio, buscas cobrar rápido y quieres un catálogo enorme, Tsars Casino encaja: doce métodos de pago con Bizum y Revolut, retiradas de 13 minutos y atención continua en español. Quien persiga un bonus sencillo de liberar, en cambio, hará bien en mirar otras casas: el 35x con 31 días de validez y una verificación de 37 horas piden paciencia. La licencia de Curazao no es la española, y eso pesa. Nota global: 8,3 sobre 10.
Tsars Casino responde con personal, no con plantillas
El chat en vivo funciona a todas horas, todos los días, mientras el correo y el teléfono cubren lo que no corre prisa. Se atiende en español, inglés, francés, alemán y finlandés.
Para una duda urgente sobre un ingreso que no aparece o un bloqueo de acceso, que se resuelve conversando al momento.
Para casos con documentos adjuntos, capturas o explicaciones largas que conviene dejar por escrito y releer después.
Para un problema de contraseña o de entrada conviene tener a mano el correo de registro y los datos de la cuenta, y así se evita repetir el trámite.
Lectura del welcome
Tsars Casino pone 35x sobre el welcome
18+El juego debe ser una forma de entretenimiento, nunca una necesidad, y cada jugador es responsable de conocer sus propios límites.
Primer depósito
Igualación de bienvenida
156% hasta 1.950 €
Requisito de apuesta 35× sobre bono más depósito, válido durante 31 días desde la activación
Desde España, esta tabla te aclara métodos, moneda y protección legal de un vistazo.
Dinero y pagos
Métodos de pagoBizum, Trustly, Visa y Mastercard
Moneda de la cuentaEuro, con el símbolo €
Reglas de aquí
LicenciaCuraçao (OGL/2007/7457/233), sin regulador español
Edad mínima18 años o más
Ayuda y soporte
Idiomas del soporteEspañol, inglés, francés, alemán y finlandés
Ayuda con el juegoJugarbien.es y Federación Española de Jugadores
Tsars Casino sin rodeos
Resuelve tus dudas en un minuto
Despeja la duda más repetida: si el bono y la casa merecen la pena de verdad.
trust¿Necesito cumplir el 35x del bono de bienvenida para retirar?+
El bono de bienvenida se libera con un requisito de 35x sobre el importe recibido y tienes 31 días para cumplirlo. Pasado ese plazo, lo que no hayas convertido se pierde, así que calcula si llegarás con tu ritmo habitual.
trust¿Necesito fiarme de Tsars Casino para depositar mi dinero?+
La casa opera con licencia de Curaçao y cifra tus datos con TLS 1.3, además de someterse a auditorías de eCOGRA y QUINEL. Es un marco solvente, aunque conviene tener presente que no es una licencia española de la DGOJ.
trust¿Puedo consultar qué licencia y número tiene Tsars Casino?+
El regulador es el Gaming Control Board Curaçao y el número de licencia es OGL/2007/7457/233, con la sociedad Tsars Casino N.V. domiciliada en Willemstad. Puedes comprobar ese registro antes de registrarte si quieres verificar la cobertura legal.
trust¿Y si quiero empezar con un depósito pequeño de 10 €?+
El depósito mínimo son 10 €, una barrera baja para empezar. Acepta Visa, Mastercard, Bizum, Revolut, Trustly o Paysafecard, entre otros métodos, y siempre en euros, así que no asumes costes de cambio.
trust¿Qué pasa cuando escribo a atención al cliente y necesito respuesta?+
Cuando algo falla, tienes chat en vivo, correo a [email protected] y teléfono, con atención las 24 horas todos los días. El equipo responde en español, inglés, francés, alemán y finés.
trust¿Y si solo juego desde el móvil, funciona igual de bien?+
Desde el móvil entras con tu correo y contraseña y juegas en el navegador, sin descargar nada. La experiencia adaptada al teléfono es correcta, aunque su nota de 7,9 queda por debajo de pagos y soporte.
Tres cifras
Depositar es rápido; cobrar, aún más
Al cobrar, la casa responde: el retiro medio se resuelve en trece minutos y se puede empezar con 10 €.
Depósitos
Métodos disponiblesVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Revolut, Bizum